Überragend effizient
Clareon nimmt sich Zeit für Details, um Ihren Zeitfressern das Handwerk zu legen. CIS plant punktgenau und kostensparend.
CIS ergänzt ACD-Anlagen maßgeschneidert. Unser Anliegen ist es, passgenau die Zusatzfunktion zu liefern, die ein Contact Center reibungslos rund laufen lässt. Hierbei sind wir für neue Ideen immer aufgeschlossen. Insbesondere die detaillierte Leistungserfassung (einschließlich REFA-Messungen), die ausgefeilte Personaleinsatzplanung (einschließlich Unterstützung zur Tagessteuerung) und die Verknüpfung mit vorhandenen Systemen (ACD-Anlage, Stechuhr, etc.) sind Schwerpunkte bei der Entwicklung.
Planen Sie Zufriedenheit …
bei Mitarbeitern und Kunden
Modul CIS-Personaleinsatzplanung
Vorhersagen sind einfach …
zielgenau auf Knopfdruck
Modul CIS-Prognose
Bleiben Sie erreichbar …
Service trotz Pausen
Modul CIS-Pausenverwaltung
Gewinnen Sie Erkenntnisse …
passgenauer Überblick
Modul CIS-Berichte
Freuen Sie sich auf die Ferien …
Verfügbarkeit auf einen Blick
Modul CIS-Personalverwaltung
Halten Sie Kurs …
morgens wissen, was mittags kommt
Modul CIS-Tagessteuerung
Rufen Sie doch mal an …
Listen komfortabel abtelefonieren
Modul CIS-Kampagnen
Sammeln Sie Fakten …
immer wissen, was geleistet wurde
Modul CIS-Tätigkeitserfassung
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